সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Betse গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

betse বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

SSL সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণে
256-bit SSL
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
নিরাপদ সার্ভার
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
নিয়মিত অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা
ডেটা বিক্রি নেই
কখনো তৃতীয় পক্ষকে নয়

betse-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

betse-র তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

betse-তে আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করা হয় যাতে তৃতীয় কেউ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।

তৃতীয় পক্ষকে ডেটা দেওয়া হয় না

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। এটা betse-র অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত

বিকাশ বা নগদ নম্বর betse-র মূল ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা নিরাপদ পরিবেশে কাজ করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

betse-র সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুবিধা

প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টকে জানিয়ে বন্ধ করতে পারবেন। পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা তবু পাবেন।

ধারা ০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

betse শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যেগুলো আপনাকে ভালো সেবা দিতে সত্যিকারের দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। তথ্য মূলত দুটি উপায়ে সংগ্রহ হয় – আপনি সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন কীভাবে সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও IP তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
বেটিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও হিসাব রক্ষা
সাপোর্ট কথোপকথন চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা সমাধানের ইতিহাস
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে চাওয়া হয়। এটি বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে প্রযোজ্য।
ধারা ০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী?

betse আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। কোনো তথ্য সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • বেটিং সেবা প্রদান ও ফলাফল নিষ্পত্তি করতে
  • প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • সাপোর্ট সেবা ও সমস্যা সমাধান করতে
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বোনাস ও প্রমোশন দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে পাঠানো হয় না। betse-র নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হলে তা সরাসরি আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে আসে – তৃতীয় কোনো মাধ্যমে নয়।

ধারা ০৩

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

betse আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এ ক্ষেত্রেও সেই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

betse কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা

তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররাও betse-র গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

betse-র ওয়েবসাইটে বাইরের কোনো লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য betse দায়ী নয়।
ধারা ০৫

কুকিজ ও ব্রাউজিং ট্র্যাকিং

betse ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ভালো করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে যাতে সেবা উন্নত করা যায়

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

betse ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যায়।

ধারা ০৭

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

betse আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ ব্যবহার করে। শুধু সফটওয়্যার নয়, প্রক্রিয়াগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাও প্রয়োগ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত – সরাসরি কখনো দেখা যায় না
  • ডেটাবেজ সার্ভার পাবলিক ইন্টারনেট থেকে আলাদা নেটওয়ার্কে
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনেট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি ও প্রশিক্ষণ
যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@betse.ws-এ জানান।
ধারা ০৮

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সত্যিকার অর্থে আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি।

  • ইমেইল: support@betse.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭
  • আরও সহায়তা: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পেলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আগেই জানানো হবে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

betse ব্যবহারকারী হিসেবে নিজের ডেটার উপর এই অধিকারগুলো আপনার আছে

০১
তথ্য দেখার অধিকার
betse আপনার কাছে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
০২
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে জানান।
০৩
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটার কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৬
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা

betse ডিফল্টভাবে বাংলায় চালু হওয়ার কথা। যদি ইন্টারফেস অন্য ভাষায় দেখায়, তাহলে প্রথমে ব্রাউজার বা অ্যাপ রিফ্রেশ করে দেখুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "ভাষা" বা "Language" অপশন থেকে বাংলা (Bengali) বেছে নিন। সেটিংস সেভ করলে পুরো ইন্টারফেস বাংলায় চলে আসবে। মোবাইল অ্যাপে সাধারণত অ্যাপের ভেতরে সেটিংস আইকনে গিয়ে ভাষা পরিবর্তন করতে হয়। সমস্যা থাকলে betse সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে জানান – বাংলায়ই সাহায্য পাবেন।

betse-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট হলো ৳২০০। এই পরিমাণ দিয়েই অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয় এবং বেট করা শুরু করা যায়। তবে বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ মাত্র ৳১০ হওয়ায় ছোট ব্যালেন্স নিয়েও কয়েকটি বেট করা সম্ভব। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (বিকাশ/নগদ/রকেট) ডিপোজিট করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাসও পাওয়ার সুযোগ থাকে, তাই নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিটের আগে বর্তমান প্রমোশন দেখে নেওয়া ভালো।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে খেলুন – betse আপনার গোপনীয়তার পাহারাদার

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে betse-তে যোগ দিন। তিন লাখ বাংলাদেশি ইতিমধ্যে বিশ্বাস করেন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL সুরক্ষিত

English